如何解决Telegram纸飞机预览加载失败问题？

预览加载失败多见于以下几种情况：

1. 多为网络问题。国内用户受网络环境影响大，上传视频、图片时容易卡顿。可尝试切换WiFi/流量，重启路由器。

2. 文件格式兼容性问题。比如psd设计稿、CAD图纸这种小众格式，telegram本身就不支持预览。这时候只能发送给对方下载查看。

3. 超出预览限制。如视频超过10秒、文档超过10MB将无法进行预览，可尝试压缩文件或分发发送。

4. 客户端版本老旧。Telegram会频繁更新功能，建议去官网下载。网页版用户请清除浏览器缓存。

5. 服务器临时波动。高峰期（比如早上8-9点）可能会出现短暂加载异常，过半小时再试一般能恢复。

建议先排查网络和文件类型，大多数问题都可以得到解决。若是仍然错误不断，那么建议卸载重装客户端。

预览加载失败一般有两种可能。

第一是网络问题，特别是上传大文件的时候。建议更换网络类型，如WIFI换成4G，或者重启路由器。

第二文件格式兼容性。Telegram对一些小众的文件格式支持不好，比如PSD、AI，可以转成PDF或压缩再发送。

第三因为软件版本过时。在app商店中升级到最新版，官方经常修补这些小bug。

第四是服务器的负载过高。高峰期的时候（比如8点左右）可能会导致加载的速度变慢，到了晚上就会有所缓解。

注意文件大小限制，超过1.5G的必须用频道上传，平时发文件建议小于100M，加载更顺畅。

1. 预览加载失败一般为网路波动或服务器流控，可尝试切换WiFi/数据流量，或稍等几分钟再尝试。

2. 检查文件格式是否被Telegram支持（例如，特殊视频格式可能不兼容）。

3. 大文件上传容易超时，压缩后再上传。

4. 旧版本软件也会导致问题，更新到最新版本试一下。

5. 如果是群组发送，则管理员设置中可能禁用了预览功能。

遇到这种情况，别急着重启APP，先从基础排查开始，大部分都能解决。