Telegram纸飞机预览生成失败如何修复?
2 个回答
检查文件大小。Telegram 限制文件大小,任何大于 10MB 的图像或大于 1.5GB 的视频都会被标记为错误。你可以右键单击文件以检查属性。
图片格式支持:JPG/PNG等图片格式没问题,MP4/H.264编码的视频也支持预览,PSD/AI等特殊格式不支持预览。
清理缓存试试。打开Telegram设置 — 数据和储存空间 — 清除缓存。此操作不会删除任何聊天记录,但会重新加载预览。
如果不行的话,可以换一张图片试试。因为有可能图片本身损坏导致解析失败,可以建议用户用系统自带画图工具另存一次再发。
检查网络。上传预览需要联网,弱网下容易导致上传不成功,可以切换wifi/流量测试下。
纸飞机预览生成失败原因分析:
1. 文件过大超出限制(如视频超过5G)
2. 格式不支持(建议用mp4/jpg/png)
3. 网络波动引起上传失败
4. 本地缓存异常
可以清理缓存或者重启应用,如果不是文件问题,但是一直报错可以换个WiFi环境试试。或者是应用服务器抽了,只能等待。不要慌张,基本上都是文件原因,调整格式或者缩小体积即可。