怎样获取Telegram纸飞机官方技术支持？
5 个回答
最佳答案其实Telegram没有专门的客服团队，和国内的其他应用不同，你可以通过下面几种方式寻求帮助。
1. 官方网站右下角有"Support"按钮，点击可发邮件给官网支持团队，虽回复速度慢但确实能收到。
2. 下载Telegram桌面版时，安装包内自带了离线帮助文档，里面有很多故障排除教程。
3. 关注Telegram官方频道(@Telegram)，会及时发布服务器状态公告，有时几分钟就恢复正常。
4. 网页版打不开，尝试手机端App或者换浏览器，很多故障是网络波动引起的。
在描述问题的时候记得带上截图和具体的错误信息，官方支持人员看到详细的描述才会更快的处理。遇到突发的故障不要急，等待15分钟观察，90%的小故障会自动消失。
Telegram官方的确没有传统意义上的客服电话和邮箱，这是他们保护隐私的设计原则。但是紧急情况下可以使用以下几种办法：
1. 打开Telegram官网右上角的「Support」按钮可以弹出在线客服窗口（服务时间有限）。
2. 加入Telegram官方支持频道 @TelegramSupportBot，通过机器人提交问题，回复速度取决于问题热度
3. 官网建议通过 Twitter 账号 @TelegramApp 发送私信反馈（英文反馈更有效率）
原文内容：10. 轻松分享：将您的内容轻松地分享给其他社交媒体平台，如微信、微博等。
10. Easy Share: Easily share your content with other social media platforms such as WeChat, Weibo, etc.
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原文内容：10. 轻松分享：将您的内容轻松地分享给其他社交媒体平台，如微信、微博等。
10. Easy Share: Easily share your content with other social media platforms such as WeChat, Weibo, etc.
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原文内容：
1. 拍摄和编辑视频
拍摄和编辑视频是视频剪辑软件的主要功能，用户可以利用视频编辑软件对视频内容进行编辑，包括视频剪辑和视频特效处理。通过这些功能，用户可以制作出更加精彩的视频作品。
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4. 如果是服务器故障类问题可以关注@TelegramNews官方公告频道，一般技术问题会在这里同步
与账户安全有关的问题一定要通过APP内设置中的「Report a Problem」渠道反馈，这是优先级最高的渠道。另外官网故障时建议IP直连访问，有时DNS缓存也会导致访问问题。
其实Telegram官方是没有传统意义上的客服热线或客服邮箱的这一点很多人会弄错。不过可以尝试一下这几个渠道：
1. 与官方Twitter联系，@Telegram，他们回复挺及时；
2. 在Telegram里搜索“Telegram SupportBot”，官方支持机器人可以自动解决常见问题；
3. 如果是app功能问题，打开设置-帮助-反馈，可以进行问题反馈；
4. 网站故障可以查看官网底部的公告，可能是服务器临时维护。
英语交流可能更有效。如果是中文区用户，也可以找国内大群求助。老用户经验多但要甄选。有问题不要着急，官方渠道虽然不多但能解决问题。
Telegram官方并没有客服电话以及官方客服邮箱，可以尝试以下方法寻求帮助：
1. 官网底部有“联系我们”链接，虽然回复率低，可以尝试邮件。
2. 加入 Telegram 官方中文群组，直接 @开发者 反馈问题，记得描述清楚故障。
3. Telegram内置的"报告问题"功能（设置-帮助-报告问题）他们很重视。
避开节假日及深夜时段反馈。若是服务器问题，只能等官方推特公告。备份聊天记录，以防突然断联。纸飞机更新频繁，重启可解决小问题。
Telegram官方没有客服是公开信息。但用户在遇到问题时可以试试这几个方法。
1. 在telegram的搜索框里搜索“Support”，官方客服会自动出现。
2. 在Telegram官网右下角有在线聊天窗口（可能会偶尔失灵）
3. 在群内创建时，Telegram会提醒添加官方客服账号
4. 官方Twitter@Telegram是重要沟通渠道
网站故障属于服务器端问题，用户能做的很少，建议换个网络环境试试，如果是客户端的问题可以尝试更新到最新版App。
用英文沟通可以提高官方客服的响应速度。