Telegram数据同步失败丢失聊天记录怎么办?
2 个回答
1. 首先查看同步失败的原因,是否为网络异常或服务器异常,确认是否为WiFi/网络流量中断或重启APP。
2. 打开自动备份(云存储)后,前往Telegram官网,用账号密码登录看看历史记录是否还在。
3. 未开启云备份也不要怕,本地手机应该有备份残余。打开Telegram设置-数据和存储-存储使用情况,点击“管理”查看最近的备份。
4. PC用户可以尝试使用电脑版的 Telegram 同步,有时候手机同步失败了还可以用电脑补救。
5. 最后大招:联系Telegram官方客服。发送邮件到support@telegram.org,并附上账号信息和问题说明,他们可能会进行手动恢复。
操作时要停用其他设备登录,避免被覆盖。现在千万别装恢复软件,很容易把事情搞砸。
确定你是用的telegram官方客户端还是第三方网站?如果是第三方网站,数据丢失的可能性就很大了。
1. 马上查看手机本地备份
去文件管理器寻找Telegram文件夹,里面或许保存着未发送的聊天记录
2. 尝试重新登录账号
有时同步故障重启会自动修复,别着急退出账号
3. 官方客户端最靠谱
建议使用手机Telegram App进行操作,网页版经常出现bug
4. 手动导出重要数据
现在记得把重要对话截图或者转到别的群里
5. 避免频繁操作等24小时
系统后台处理可能还没有完成,先观察一晚上是否会恢复
提醒一句:关键数据要定期备份,不要相信云同步。先按照以上步骤尝试。