Telegram消息同步后本地存储丢失怎么办?

佼红英佼红英06月26日137

纸飞机telegram同步消息后本地的聊天记录没有了是为什么?是不是同步失败了?大神们知道怎么恢复吗?

2 个回答

门孤晴
门孤晴回答于 06 月 26 日
最佳答案

Telegram同步消息消失是开启云存储,Telegram默认将聊天记录存储在云端,切换设备会自动覆盖本地数据。

重点:

1. 本地聊天记录不会被永久删除,但如果没有开启「备份聊天」功能,恢复起来会比较困难

2. 检查是否不小心点击了「清除本地数据」选项(设置-数据与存储)

3. 登录设备时,选择的是从服务器下载而不是本地文件恢复,则旧数据会被覆盖掉

解决方案:

立刻停止操作设备

如果有其他设备登录过该账号,可以到其他设备中导出备份文件;

向Telegram客服提交申诉(需要账户注册信息)

Telegram官方不保证可以恢复数据,所以平时要定期导出备份文件哦。明白了吗?

占锐达
占锐达回答于 06 月 26 日

Telegram同步后本地消息记录消失一般是因为同步或更换设备造成的,以下为常见原因和解决方法:

1. 检查同步状态:Telegram默认将所有信息备份到云端。如果在新设备登录时勾选了“清除本地数据”,那么旧设备上的信息会被删除。登录时查看选项提醒。

2. 查看云存储:确认你是否已经打开“自动备份聊天记录”选项(设置 > 聊天 > 备份),若没有开启,消息无法成功上传至云端,则会导致切换设备后本地丢失。

3. 如果消息已丢失但备份了:重新登陆后选择从云端下载。备份失效:通过Telegram客服申诉,但申诉成功几率不大。

4. 预防措施:切换设备前确认备份,保留旧设备在线,防止消息丢失。

多关注备份选项,不要只依靠本地储存。发现问题及时联系客服,不要拖延时间。

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