使用Telegram纸飞机时遇到的一些常见问题？

登录失败一般是网络问题或者是服务器波动导致，可以更换一个Wi-Fi或者是重新打开App试试，发送失败要看对方是否把自己屏蔽了，或者自己是否被限制，去设置里看看是否权限关闭了，文件传输失败可能是网络问题也可能是文件太大了，Telegram单个文件大小不超过2GB，建议将文件压缩成包，账号被冻结一般是自己违规导致，比如频繁发送广告、群组邀请太多，需要自己检查自己的行为，如果还是无法解决，可以通过邮件申诉。使用Telegram时要注意不要随便加群组，不要点不明链接，保护好自己的隐私。出现异常可以先看下帮助文档，大部分问题都可以解决。

登录不上可能是网络故障或官方服务器波动，切换Wi-Fi或稍后再试。发不出消息可能是误触“已停用”按钮，打开右上角人形图标确认状态。文件发送卡住一般是超限了，Telegram单文件上限2GB，超出后分卷压缩。账号被封大多是误操作触发风控，例如频繁加群、刷屏等，暂时停止一切操作，通过Telegram官网申诉解封。日常使用避免使用第三方插件，防止撞安全漏洞。

1. 登录不上去：先确认网络，换WiFi或者流量试试，不行可能是官方服务器抽风，等几分钟再次尝试登录，账号密码多次输错可能会被锁定，要点击忘记密码找回。

2. 发送不了/文件中断：检测文件大小，过大就会导致中断，弱网环境下会中断，信号好时再发送。

3. 账号被封：账号被封主要由于频繁违反规则（如群发广告）导致，账号被封后申诉需要提供真实身份证明，不能使用虚假信息注册。日常聊天尽量避免敏感词汇。

4. 使用官方App，非官网下载的版本容易出现BUG。更新最新版本可以解决部分BUG。

无法登录：可能是网络问题，切换WiFi或数据流量后，重启APP。或者检查手机系统时间是否正常。

发送消息失败，可以清理缓存。进入设置—数据存储—清理聊天缓存。如果还是不行，退出账号重新登录一次。

传文件失败90%是网速问题。请在网速稳定时传输文件。大文件建议压缩包上传。

账号封禁原因一般为违反社区规范。查看是否发送过多广告/政治敏感信息，确认后建议邮箱申诉。注意以后言论，不出现违禁词。

纸飞机是加密通讯工具，使用时要心中有数，避免掉坑。

1. 登录不了多换几个节点，国内网络环境不稳定，换梯子或更换DNS。

2. 发送失败先检查网络，再确认对方账号是否正常，发个表情包测试。

3. 传输文件被卡住一般是超限了，Telegram文件最大2GB,视频文件建议转GIF。

4. 账号被封多数是由于触发风控，不要频繁加群/好友，不要发布违规广告，申诉时提供证据。

5. 纸飞机版本更新频繁，记得去官网下最新的，不要使用第三方修改。

6. 遇到问题不要慌，Telegram官方客服响应速度很快，@ Post跟帖即可。

多留意系统提示信息，大部分的问题都是环境和操作不当引起的，无需过于紧张。