Telegram纸飞机发信息时出现闪退怎么办?

卜晗蕾卜晗蕾06月19日1287

在使用Telegram纸飞机软件时总是会闪退,这是怎么回事啊,是版本的问题还是手机不兼容啊,求解决办法!

2 个回答

暴香之
暴香之回答于 06 月 20 日
最佳答案

排除系统兼容性问题,安卓系统推荐8.0以上,iOS系统推荐12.0以上。

检查网络连接是否正常,切换WiFi和移动数据。

清缓存方法:设置-储存-清缓存(安卓);设置-通用-储存空间-Telegram-删除(iOS)

卸载重装时保留好聊天记录,安卓用户可以备份至云盘,苹果用户用iCloud的备份功能。

安卓手机建议关闭后台自启限制:设置-应用管理-Telegram-电池-允许后台活动。

遇到闪退时截图错误提示发给官方客服,会给出对应的解决方式。

蛮若薇
蛮若薇回答于 06 月 20 日

确定是官方版本。非官方的版本容易存在兼容性、恶意代码导致崩溃。去官网重新下载最新版尝试。

手机系统版本太低。请检查一下你的安卓或者iOS是否升级到Telegram支持的最低版本。

第三,缓存文件损坏导致闪退,打开设置 - 应用管理 - Telegram,清除缓存重新启动。

第四,内存不足会引起程序异常退出,请先关闭其他后台程序。

如上述方法都不行,那说明机型不兼容。可以用电脑版或网页版代替。

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