Telegram账号被盗且原手机号已停用怎么办?

尔兴运尔兴运06月15日1682

我的Telegram账号被黑,原来的手机号停用了,如何是好?现在登不上账号,也联系不到客服,有办法恢复账号吗?急!!

2 个回答

瑞秀婉
瑞秀婉回答于 06 月 16 日
最佳答案

Telegram账号被盗且旧手机停用确实很尴尬,但是还有办法可以尝试:

1. 立即在手机端或电脑端登录Telegram,用其他设备进行登录。若账户还在运行中,可以远程退出所有会话,避免造成更大的损失。

2. 绑定新的手机号码:如果之前设置有备用手机号码或邮箱验证,可尝试用该方式更换当前手机号码。

3. 申诉恢复:虽然联系不到客服,但可以通过Telegram“申诉恢复”功能提交申诉,方法是打开Telegram App → 点击左上角头像 → 选择“设置” → “隐私与安全” → “恢复密码”(可通过邮件或备份密钥来恢复对账号的控制)。

4. 查看备份文件:如果之前导出过聊天记录或者设置过备份密码(例如Google Drive),可以尝试用备份来找回账号。

建议你尽快将以上步骤都执行一遍,越快行动找回机会就越大。

进飞雪
进飞雪回答于 06 月 16 日

Telegram账号被盗+手机停用,非常棘手,但还是有办法恢复的。

1. 马上去Telegram官网提交申诉,选择「账号问题」,然后填写自己电话号码被停用、被盗用等。虽然平时客服很难找,但是官网的申诉通道还是有的。

2. 如果你已经绑定过邮箱或备用手机号请立即通过绑定的方式登录,如果没有绑定过则要准备申诉材料,如历史聊天记录,好友证明等。

3. 账号被盗后不要死守旧号,先新号注册再想办法把信息迁过去。Telegram隐私设置中有个「授权设备管理」,下回注意开启。

面对这种状况,不要着急,要迅速,越早处理恢复率越高。

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