如何解决Telegram账号被黑客攻击?

威慧艳威慧艳06月15日1908

用纸飞机发文件,账号被盗了!密码没有变,是不是手机被病毒入侵了?如何找回账号?还能不能用纸飞机发文件?

5 个回答

宿婉柔
宿婉柔回答于 06 月 15 日
最佳答案

账号被盗但密码没有变,那基本就是手机号被盗,建议直接去Telegram官网申诉提交身份认证,效率挺高的。

手机中毒了,卸载所有可疑APP,使用安全软件进行全盘查杀,安卓手机开启Google play保护功能。

纸飞机发文件本身没问题,但是不要随便点陌生链接。被盗后暂时不要用第三方工具,账号找回后正常使用。

被盗后第一时间锁死账号,避免二次被盗。如果盗贼更改了原绑定邮箱和电话,在申诉的时候要强调原绑定信息以及历史聊天截图作为申诉材料。

牟秋蝶
牟秋蝶回答于 06 月 15 日

账号被盗的可能有两种,密码被盗或者手机号被改,密码未更改,大概率手机中毒。

立即处理:

1. 在电脑端登录Telegram官网,点击“我无法访问账号”,按步骤申诉

2. 发送邮件至Telegram客服,附带身份证明(护照/驾照)

3. 检测手机是否中毒,建议重装系统+更换SIM卡

关于纸飞机发文件:现在无法使用,找回账号后重新设置即可。建议开启两步验证,以后多使用云备份。

扶森丽
扶森丽回答于 06 月 16 日

1. 账号被盗密码没变,很大可能中了手机毒或者扫码登录被劫持了验证码。立刻退出所有设备的登录,去Telegram官网申请申诉解封。

2. 纸飞机传文件并不危险,但如果你点击了可疑链接或者安装了第三方应用,那么就可能被病毒感染,建议全盘病毒查杀以及重置手机环境。

3. 找回账号需提供注册手机号/邮箱,通过官网进行申诉。在此期间不要通过纸飞机传输文件,防止再次泄露。

4. 恢复后建议启用双因子认证,文件传输建议用官网客户端,少用第三方工具。安全意识最重要。

班悦媛
班悦媛回答于 06 月 17 日

账号被盗但是密码没改,基本可以确定是手机中毒或有恶意软件,建议:

1. 解绑设备登录(电脑、平板等)

2. 修改Telegram的密码以及手机号验证

3. 扫描手机安装安全软件杀毒

4. 别再用纸飞机传文件了,先恢复账户安全

找回账号以手机号验证为主,若手机号丢失可以申诉客服。手机病毒会引发自动转发,建议备份数据后重装系统最彻底。之后记得开启两步验证,不乱点可疑链接。

曾逸明
曾逸明回答于 06 月 18 日

账号被盗很大可能手机号泄露了,密码没改说明是通过验证码登录的。首先到Telegram官网进行申诉解封,填写好资料等待回复。

手机可能已经中毒,建议全盘查杀,系统重装更安全。以后开启二次验证,定时更换密码。

文件传输建议使用云盘或加密工具代替纸飞机,毕竟Telegram不是最安全的选项。找回账号后,清理掉好友,小心添加。

备份聊天记录要使用官方提供的工具,切记不要使用非官方的网站,确保安全后再慢慢恢复正常使用。

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