账号被盗了如何恢复Telegram密码?
2 个回答
你的情况属于严重被盗号情况。先不要着急,按照以下方法操作:
1. 马上在Telegram官网提交申诉,官网有账号找回的入口,填写你的手机和邮箱(记得是注册时绑定的手机号和邮箱)
2. 同时联系客服Telegram客服,人工处理(可能需要等几个小时)
3. 如果你保存有登录设备的二维码或者备份密钥的话,立刻通过电脑登录Telegram网页版进行恢复。
4. 没有的话,建议立即更换新的手机号码重新注册,被盗号后的手机号容易被二次利用
目前最重要的是留存证据,例如截图账号异动。Telegram官方对于此类恶意操作,处理速度还是很快的,但需要完整的资料。
此外,再次提醒大家,今后启用2步验证时,一定要使用邮箱+备用电话双重保障。
1. 盗号后的第一时间要登陆官网提交申诉,官网有账号找回通道,记得要选中文界面。
2. 提交申诉时填写被盗前设备信息、常用设备型号、历史聊天记录截图等证明账号主人身份的材料。
3. 手机号被盗刷验证码可能是手机号被运营商停用造成,建议联系旧运营商挂失号码并申请新的号码,然后通知Telegram客服。
4. 客服处理过程中,建议每天登陆官网查看处理进度,一般3-5个工作日内会有处理结果,在处理期间不要试图强行登陆被盗号。
这种情况确实很头疼,不过按部就班处理都能解决。现在Telegram官方对国人的回复速度还是很快的,不用太担心。