Telegram纸飞机账号封禁如何人工客服申诉?

危鸿畴危鸿畴06月02日2173

我的Telegram被封了,怎么联系Telegram人工客服申诉?大佬们知道吗?急!!在线等!!

4 个回答

锺永康
锺永康回答于 06 月 02 日
最佳答案

Telegram被封确实很着急,不过Telegram官方并没有客服渠道,可以尝试以下方法:

1. 在TG中搜索“Telegram Support Bot”(@support)这是唯一官方认证的申诉入口,点击start后按照提示提交申诉材料。

2. 申诉的时候,要着重说明自己账号被盗,误操作等情况。补充证据,比如历史聊天记录截图,账号注册设备等。

3. 如果敏感地区,切换到国际版telegram(ios端Telegram X,安卓端Telegram International)再试一次。

4. 不要重复申诉,系统会自动合并。建议每天查看@support私信,补充资料。

一般账号3-7个工作日内会有结果。期间不要频繁更换设备,让账号保持稳定。

独行远
独行远回答于 06 月 02 日

Telegram官方未公布24小时人工客服渠道,可尝试以下申诉方式:

1. 利用Telegram自带的“报告问题”功能,点击封禁账号个人资料页右上角的“...”→“报告账号”,并选择相关理由提交申诉。

2. 官方客服邮箱 support@telegram.org 会回复,但回复率较低,回复周期较长(数周),建议结合第一种方式。

3. 手机号异常导致封号:可尝试绑定未封号设备登录原手机号。

申诉时一定要提供完整的能够证明身份的对话截图,比如与好友的聊天记录或群聊。大部分封禁属于系统判定,耐心等2-7天即可解封。日常注意备份聊天记录,关键时刻作为申诉证据。

旁笛韵
旁笛韵回答于 06 月 02 日

Telegram虽然没有人工客服,但可以通过官方申诉来解封,具体操作方法如下:

1. 进入Telegram官网(https://web.telegram.org/),用封号的手机登陆

2. 在网页版的设置中找到"Appeal ban"的选项(只有被封号才会出现)

3. 点击后跳转至申诉页面,填写申诉表单

4. 重点描述被封情况以及账号详情,建议上传相关证据(如聊天记录截图)

整个流程大概需要1-7个工作日。申诉过程中保持手机卡畅通,Telegram会二次短信验证,注意申诉理由要属实,造假资料会永久冻结,建议先自我检讨是否触犯Telegram规则。

矫半梅
矫半梅回答于 06 月 03 日

Telegram 没有「人工客服」按钮。申诉方法如下:

1. 打开Telegram桌面版/移动端,点击左上角头像进入设置;

2. 在最下方找到报告选择我的账号被封禁;

3. 申诉理由必须填写详细,比如误触规则、被盗等;

4. 关注官方回复会发送到你的注册邮箱,注意垃圾邮件。

这个流程需要72小时,期间不要频繁更换设备或ip。另外,申诉前需确定是否违反了群组/频道管理规则,这是常见的封号原因。

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